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Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。
Q2. 座枱式蒸餾水機適合放哪些型號水瓶？
適合放任何牌子3加侖及5加侖水瓶。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水需時約5-10分鐘(按個別型號而定)，製冷需時約20分鐘(壓縮機製冷)。
Q4. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q5. 什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水瓶沒水，(2)沒有撕下水瓶上的封紙便放上水機。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q6. 飲水機熱水及冷水標準溫度是多少？
熱水85 – 90ºC，冰水10ºC，視乎型號而定。
Q7. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q8. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。
Q2. 座地式蒸餾水機適合放哪些型號水瓶？
適合放任何牌子3加侖及5加侖水瓶。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水需時約5-10分鐘(按個別型號而定)，製冷需時約20分鐘(壓縮機製冷)
Q4. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q5.什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水瓶沒水，(2)沒有撕下水瓶上的封紙便放上水機。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q6.飲水機的熱水及冰水標準溫度是多少？
熱水85 – 90ºC，冰水10ºC(壓縮機製冷)，視乎型號而定。
Q7. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q8. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。
Q2. 座地上流式蒸餾水機適合放哪些型號水瓶？
只適合放任何牌子5加侖水瓶。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水需時約5-10分鐘(按個別型號而定)，製冷需時約20分鐘(壓縮機製冷)
Q4. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q5.什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水瓶沒水，(2)沒有撕下水瓶上的封紙便放上水機。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q6.飲水機的熱水及冰水標準溫度是多少？
熱水85 – 90ºC，冰水10ºC(壓縮機製冷)，視乎型號而定。
Q7. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q8. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。一年免費保養服務期滿後，客戶仍惠顧本公司「定期更換濾水芯」服務，則可專享定期免費上門檢查飲水機服務。
Q2. 如需安裝接管式飲水機，安裝位置需具備什麼條件？
由於安裝接管式飲水機需要接駁自來水喉，某些型號亦需要接駁廢水喉，所以安裝位置附近需要有水源。此外，客戶如訂購飲水機有製熱或製冷功能，則需自備13 AMP電位一個。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水及冰水，分別需時約10及20分鐘(按個別型號而定)。製熱及製冷時間亦會受到周圍環境溫度影響而有所改變。
Q4. 飲水機在製冷及製熱過程中，水是否適合飲用？
在製熱及製冷過程中，水是適合飲用的，因為水在輸送入儲水缸之前已經過淨水器的過濾，濾除水中異色、異味、有害化學物，重金屬及三鹵甲烷等致癌物，所以可放心飲用。
Q5. 飲水機的熱水及冰水標準溫度是多少？
熱水95ºC，冰水10ºC。
Q6. 客戶除了可選擇美國愛惠浦®QL2-4C淨水器外，還有其他型號可供選擇嗎？
客戶亦可選擇本公司網頁上其他型號的濾水器，詳情請致電查詢。
Q7. 飲水機出水慢或有沉澱物，應如何處理？
飲水機出水慢或有沉澱物，即代表濾水器已開始飽和，濾水功能下降，建議更換新濾芯。
Q8. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q9. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q10. 飲水機身前紅，綠指示燈亮著，代表什麼？
飲水機身前紅，綠指示燈亮著即代表正在製熱(紅燈著)或製冷(綠燈著)，當製熱或製冷完畢，燈號便會自動熄滅。
Q11. 飲水機廢水口有少許蒸氣冒出，代表什麼？
當飲水機正在製熱，廢水口有少許蒸氣冒出屬正常情況。
Q12. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q13. 什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水閘制關掉，(2)水管暫停供水。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。一年免費保養服務期滿後，客戶仍惠顧本公司「定期更換濾水芯」服務，則可專享定期免費上門檢查飲水機服務。
Q2. 如需安裝接管式飲水機，安裝位置需具備什麼條件？
由於安裝接管式飲水機需要接駁自來水喉，某些型號亦需要接駁廢水喉，所以安裝位置附近需要有水源。此外，客戶如訂購飲水機有製熱或製冷功能，則需自備13 AMP電位一個。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水及冰水，分別需時約10及20分鐘(按個別型號而定)。製熱及製冷時間亦會受到周圍環境溫度影響而有所改變。
Q4. 飲水機在製冷及製熱過程中，水是否適合飲用？
在製熱及製冷過程中，水是適合飲用的，因為水在輸送入儲水缸之前已經過淨水器的過濾，濾除水中異色、異味、有害化學物，重金屬及三鹵甲烷等致癌物，所以可放心飲用。
Q5. 飲水機的熱水及冰水標準溫度是多少？
熱水95ºC，冰水10ºC。
Q6. 客戶除了可選擇美國愛惠浦®QL2-4C淨水器外，還有其他型號可供選擇嗎？
客戶亦可選擇本公司網頁上其他型號的濾水器，詳情請致電查詢。
Q7. 飲水機出水慢或有沉澱物，應如何處理？
飲水機出水慢或有沉澱物，即代表濾水器已開始飽和，濾水功能下降，建議更換新濾芯。
Q8. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q9. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q10. 飲水機身前紅，綠指示燈亮著，代表什麼？
飲水機身前紅，綠指示燈亮著即代表正在製熱(紅燈著)或製冷(綠燈著)，當製熱或製冷完畢，燈號便會自動熄滅。
Q11. 飲水機廢水口有少許蒸氣冒出，代表什麼？
當飲水機正在製熱，廢水口有少許蒸氣冒出屬正常情況。
Q12. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q13. 什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水閘制關掉，(2)水管暫停供水。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q1. 購買飲水機有保養服務嗎？
客戶凡購買飲水機均可享有一年免費保養服務。一年免費保養服務期滿後，客戶仍惠顧本公司「定期更換濾水芯」服務，則可專享定期免費上門檢查飲水機服務。
Q2. 如需安裝接管式飲水機，安裝位置需具備什麼條件？
由於安裝接管式飲水機需要接駁自來水喉，某些型號亦需要接駁廢水喉，所以安裝位置附近需要有水源。此外，客戶如訂購飲水機有製熱或製冷功能，則需自備13 AMP電位一個。
Q3. 飲水機製熱及製冷需時多久？
由室溫水製成熱水及冰水，分別需時約10及20分鐘(按個別型號而定)。製熱及製冷時間亦會受到周圍環境溫度影響而有所改變。
Q4. 飲水機在製熱過程中，水是否適合飲用？
在製熱過程中，水是適合飲用的，因為水在輸送入儲水缸之前已經過淨水器的過濾，濾除水中異色、異味、有害化學物，重金屬及三鹵甲烷等致癌物，所以可放心飲用。
Q5. 飲水機的熱水及冰水標準溫度是多少？
熱水95ºC，冰水10ºC。
Q6. 客戶除了可選擇美國愛惠浦®QL2-4C淨水器外，還有其他型號可供選擇嗎？
客戶亦可選擇本公司網頁上其他型號的濾水器，詳情請致電查詢。
Q7. 飲水機出水慢或有沉澱物，應如何處理？
飲水機出水慢或有沉澱物，即代表濾水器已開始飽和，濾水功能下降，建議更換新濾芯。
Q8. 飲水機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒飲水機一次。
Q9. 暫停使用飲水機多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉飲水機電源以策安全。
Q10. 飲水機身前紅色指示燈亮著，代表什麼？
飲水機身前紅色指示燈亮著即代表正在製熱，當製熱完畢，燈號便會自動熄滅。
Q11. 什麼原因導致飲水機的熱水不熱，冷水不冷？
飲水機的熱水不熱，冷水不冷原因可能是(1)冷、熱水短時間用量過多，(2)關掉了製冷及加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q12. 什麼原因導致飲水機水龍頭按不出水？
飲水機水龍頭按不出水原因可能是(1)水閘制關掉，(2)水管暫停供水。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q01 .手壓泵適合什麼水樽使用？
手壓泵適合任何牌子5加侖水樽使用。
Q02 .水樽架適合什麼水樽使用？
水樽架適合任何牌子3加侖及5加侖水樽使用。
Q01 .購買滾水煲有保養服務嗎？
客戶凡購買滾水煲均可享有一年免費保養服務。一年免費保養服務期滿後，客戶仍惠顧本公司「定期更換濾水芯」服務，則可專享定期免費上門檢查滾水煲服務。
Q02 .如需安裝飛機嘜®滾水煲，安裝位置需具備什麼條件？
由於安裝飛機嘜®滾水煲需要接駁自來水喉，所以安裝位置附近需要有水源。另外，客戶需自備13 AMP電位一個。
Q03 .滾水煲製熱需時多久？
由室溫水製成熱水需時約30分鐘(按個別型號而定)，製熱時間亦會受到周圍環境溫度影響而有所改變。
Q04 .滾水煲在製熱過程中，水是否適合飲用？
在製熱過程中，水是適合飲用的，因為水在輸送入儲水缸之前已經過淨水器的過濾，濾除水中異色、異味、有害化學物，重金屬及三鹵甲烷等致癌物，所以可放心飲用。
Q05 .滾水煲的熱水標準溫度的多少？
熱水95ºC。
Q06 .客戶除了可選擇10″標準活性碳濾水器之外，還有其他型號可供選擇嗎？
客戶亦可選擇本公司網頁上其他型號的濾水器，詳情請致電查詢。
Q07 .滾水煲出水慢或有沉澱物，應如何處理？
滾水煲飲水機出水慢或有沉澱物，即代表濾水器已開始飽和，濾水功能下降，建議更換新濾芯。
Q08 .滾水煲使用多久後需要清洗消毒？
一般建議最少每年清洗消毒滾水煲一次。
Q09 .暫停使用滾水煲多久需關掉電源？
建議如放假超過3天，請關掉滾水煲電源以策安全。
Q10 .飛機嘜及PANDA滾水煲前紅色指示燈亮著，代表什麼？
飛機嘜滾水煲前紅色指示燈亮著即代表正在製熱，當製熱完畢，燈號便會轉為綠色。而PANDA滾水煲前紅色指示燈亮著即代表正在製熱，當製熱完畢，燈號便會自動熄滅。
Q11 .使用Panda滾水煲時，有什麼需注意的地方？
使用Panda滾水煲時，需保持水位高於發熱線，否則發熱線會壞掉。
Q12 .什麼原因導致滾水煲的熱水不熱？
滾水煲的熱水不熱原因可能是(1)熱水短時間用量過多，(2)關掉了加熱開關，(3)電源未接通。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q13 .什麼原因導致滾水煲水龍頭按不出水？
滾水煲水龍頭按不出水原因可能是(1)水閘制關掉，(2)水管暫停供水。如原因不屬於以上情況，請即聯絡本公司安排檢查及維修。
Q01 .購買飯盒保溫機有保養服務嗎？
客戶凡購買飯盒保溫機均可享有一年免費保養服務。
Q02 .如需安裝飯盒保溫機，安裝位置需具備什麼條件？
由於安裝飯盒保溫機需要接駁自來水喉及廢水喉，所以安裝位置附近需要有水源。此外，客戶凡訂購
TT-HH-180、300、500型飯盒保溫機，需自備13 AMP電位一個，訂購TT-HH-1000型飯盒保溫機則需自備30 AMP牆邊曲架制一個。
Q03 .用膳前需預留多少時間將飯盒放入飯盒保溫機內加熱？
建議用膳前一小時將飯盒放入飯盒保溫機內加熱。
Q04 .飯盒保溫機加熱途中，可否再添加飯盒到機內加熱？
飯盒保溫機加熱途中，是可以再添加飯盒到機內加熱，為免被蒸氣灼傷，建議先關掉電源，待5分鐘後才打開飯盒保溫機添加飯盒，亦不建議生熟飯盒放在一起加熱以防止交叉感染。
Q05 .是否可將全生食物放進飯盒保溫機內蒸熟？
是可以將全生食物放進飯盒保溫機內蒸熟，但不建議生熟飯盒放在一起加熱以防止交叉感染。
Q06 .飯盒保溫機適合放什麼器皿加熱？
適合放不銹鋼或微波爐器皿加熱。
Q07 .飯盒保溫機加熱時有少量蒸氣從機門罅隙冒出，應如何處理？
飯盒保溫機加熱時有少量蒸氣從機門罅隙冒出屬於正常，但避免接觸機身以免燙傷。
Q08 .飯盒保溫機使用多久後需要清洗消毒？
一般建議每星期清洗飯盒保溫機連水箱一次。
Q09 .暫停使用飯盒保溫機多久需關掉電源？
每次使用後都需關掉電源。
Q01 .紫外光管需要多久更換一次？
建議每9個月更換一次。
Q02 .怎樣知道紫外光食水殺菌器正常運作？
食水殺菌器燈色指示燈亮著及看到紫藍色燈光，即代表紫外光食水殺菌器正常運作。
Q03 .除了飲水機外，紫外光食水殺菌器可配其他飲用器材一起使用嗎？
是可以配合各類飲用器材一起使用。
Q01 .建議使用EVERPURE愛惠浦®4C，MC及H-104濾水芯的期限有多久？
建議EVERPURE愛惠浦®4C，H-104使用期限為6 – 9個月，MC使用期限為1年，實際更換時間需視乎水質情況而定。
Q02 .建議使用活性碳濾水芯的期限有多久？
建議最少每3個月更換一次，實際更換時間需視乎水質情況而定。
Q03 .EVERPURE愛惠浦®淨水設備可去除水中哪些污染及有害毒物 ？
– Lead鉛、Trihalomethanes (THMs)(Carcinogen)三鹵甲烷(致癌物質)、
– Volatile Organic Chemicals (VOCs)揮發性有機化學物、
– Mercury水銀、Nickle(II)ion鎳(II)離子、
– Chromate(III), (VI)ion鉻(III),(VI)離子、Off-taste & odors異色異味、
– Chlorine氯氣、Chloramines氯胺、Turbidity混濁物、
– Dirt & Rust污染物及鐵銹、Giardia lambia cysts賈弟蟲、
– Cryptosporidium parvum cysts隱孢子蟲、Oxidized sulfides琉酸鹽、
– Molds & alage霉菌及青苔、Asbestos fibers石棉纖維、
– Oxidized iron氧化鐵、Oxidized manganese氧化錳、
– Entamoeba histolytica cysts亞米巴變形蟲、
– 99.9% of all particles 1/2 micron & larger in size除0.5微米以上微粒達99.9%
Q04 .EVERPURE愛惠浦®淨水設備有什麼優點？
1. 美國國家衛生基金會及美國環保局評定為第一級超精密飲用水設備。
2. 眾多知名商戶，包括可口可樂、麥當勞、醫院管理局、聯合航空、中華電力等等均樂於採用。
3. 即開即飲，免煲水。
4. 保留天然礦物質，健康有益； 口感清純，絕無異味。
5. 分體式安裝，美觀慳位置。
6. 單向式多層滲透濾膜，防止細菌繁殖及污染物倒流。
7. 自來水各類污染物能被徹底清除，濾芯功能飽和時能自動斷水。
8. 即棄式濾芯，更換容易，每次連殼更新，免清洗，免污染。
9. 比樽裝水更有益，更經濟。
Q05 .活性碳濾水器可去除水中哪些污染及有害毒物 ？
高性能活性炭可去除水中之二氯乙烯、漂白劑、農藥、氯、臭味、異色、其他有害之化學毒物，以及致癌物三鹵甲烷。
Q01 .紙杯架可放什麼呎吋的紙杯？
紙杯架可放4安士至7安士尖底或平底紙杯。